Por:
Rafael Ayala Sáenz.

Formadores del siglo XXI
(Quinta Parte)

La responsabilidad social del periodismo y de los medios.

Unos medios para la comunicación y no al servicio de los intereses y lógicas del capitalismo deberían cumplir con esta múltiple función social. Como no lo hacen, deberíamos llamarlos medios para la información. En esta diferencia podría estar la razón que explica la “paradoja de la comunicación”, por la cual se ilustra el hecho de que pesar de la proliferación, evolución y popularización de los medios de la comunicación, en el siglo XXI predomina la incomunicación, es decir, estamos más solos que nunca porque los medios de comunicación no han cumplido con su función social.

Si los medios atendieran al cumplimiento de los rasgos que caracterizan su responsabilidad social, entonces la información divulgada propendería hacia el rigor y el equilibrio, a pesar de estar parcializados; es decir, garantizaría que en el proceso de su construcción se hizo una consulta exhaustiva de varias fuentes y su contraste, evitando el mal generalizado del unifuentismo. Los medios para la comunicación tendrían la obligación de decodificar la información proveniente de las fuentes, someterlas a un análisis serio realizado profesionalmente, dado que las fuentes, por más identificadas, ordenadas y claras que estén, se encuentran cargadas de subjetividades que de entrada van en contra de la razón de ser de la información. En definitiva, los medios, desde una perspectiva ideal, tendrían la obligación de decodificar la información proveniente de las fuentes, someterlas a un análisis serio y buscar la mejor manera para que la opinión pública interprete el contenido del mensaje. El reconocimiento de esta realidad hace del análisis de la información el paso más crítico y crucial en todo el proceso informativo, ya que el origen de todo parte del mensaje construido que deberá ser transmitido por cualquiera de los canales que hoy día están disponibles para tal efecto, radio, prensa, televisión e Internet, pero que no son los únicos.

La existencia de multiciplicidad de ambientes de aprendizaje nos hace considerar la idea de que esta actitud frente al tratamiento de la información, que al ser divulgada va a influir en el conocimiento que tengan los otros de la relativa realidad, no debe ser exclusiva para los medios tradicionales de la comunicación. Cada cultura se ha distinguido por desarrollar una manera creativa de transmitir y enseñar sus valores: la pintura, el teatro, la cuentería, la arquitectura, el cine, la música, la danza, los grafiti, la conversación, el chisme, el chiste, la caricatura, la indirecta, los cuentos de miedo y de la violencia, las leyendas urbanas, los refranes, etcétera, son canales por donde las señales de la socialización viajan de manera eficaz y efectiva, camuflándose en las interacciones cotidianas.

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